នៅក្នុងការប្រកាសនេះ អ្នកនឹងរៀនពីដំណោះស្រាយផ្សេងៗ របៀបធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធី iPhone ឬ iPad មិនអាចទាញយក ឬអាប់ដេតកម្មវិធីបានទេ។ ខ្ញុំបានប្រមូលរាល់ការជួសជុលដែលអាចធ្វើទៅបានដែលអាចដោះស្រាយបញ្ហានេះ។
ស្វែងយល់បន្ថែម៖
- ការដោះស្រាយបញ្ហាទូរស័ព្ទ iPhone បង្ហាញសារកំហុសដូចជា "គ្មានស៊ីមកាត", "ស៊ីមកាតមិនត្រឹមត្រូវ" ឬ "ស៊ីមកាតបរាជ័យ។
- ជួរដេកដើម្បីដោះស្រាយ "សូមអភ័យទោស អ្នកនឹងត្រូវការបន្តនៅក្នុងកម្មវិធី" កំហុសដែលបានជួបប្រទះនៅពេលប្រើ Siri នៅលើ iOS 10
- ទូរស័ព្ទ iPhone មិនសាកថ្ម។
របៀបអាប់ដេតកម្មវិធី iPhone/iPad នឹងមិនទាញយក៖
អ៊ីធឺណិតខ្សែ
សកម្មភាពសំខាន់ដែលត្រូវធ្វើគឺពិនិត្យមើលការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក ព្រោះបើគ្មានការតភ្ជាប់ដំណើរការត្រឹមត្រូវ វានឹងមិនអាចទាញយក ឬអាប់ដេតកម្មវិធីរបស់អ្នកបានទេ។
- បន្តទៅកាន់ម៉ឺនុយការកំណត់ ហើយរុករកទៅជម្រើស Wi-Fi ដោយធានាថាវាត្រូវបានបើក។
- ចូលទៅកាន់ម៉ឺនុយការកំណត់ ហើយជ្រើសរើសជម្រើស Cellular ដោយផ្ទៀងផ្ទាត់ថាទិន្នន័យ Cellular ត្រូវបានបើក។
របៀបហោះហើរ
- ចូលប្រើអេក្រង់ដើមរបស់ iPhone របស់អ្នក។
- ជ្រើសជម្រើសការកំណត់។
- របៀបជិះយន្តហោះអាចរកបាននៅផ្នែកខាងលើនៃអេក្រង់របស់អ្នក។
- បើកដំណើរការមុខងារនៅលើយន្តហោះ ហើយរង់ចាំរយៈពេលពី 15 ទៅ 20 វិនាទី។
- បិទមុខងារនៅលើយន្តហោះនៅពេលនេះ។
បើកដំណើរការ App Store ឡើងវិញ
ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា iPhone/iPad របស់អ្នកមិនទាញយក ឬអាប់ដេតកម្មវិធី អ្នកត្រូវបង្ខំឱ្យបិទ App Store ពីបញ្ជីកម្មវិធីថ្មីៗ។ ដោយចុចពីរដងលើប៊ូតុងដើម អ្នកអាចមើលកម្មវិធីទាំងអស់ដែលកំពុងដំណើរការក្នុងផ្ទៃខាងក្រោយ។ បិទពួកវា ហើយបន្ទាប់មកបើក App Store ឡើងវិញ ព្រោះកម្មវិធីដែលដំណើរការក្នុងផ្ទៃខាងក្រោយអាចបណ្តាលឱ្យមានបញ្ហានេះ។
ការធ្វើសមកាលកម្មពេលវេលា និងកាលបរិច្ឆេទដោយស្វ័យប្រវត្តិ
- ចូលទៅកាន់ជម្រើសការកំណត់។
- បន្ទាប់ពីនោះជ្រើសជម្រើសទូទៅ។
- ជ្រើសរើសជម្រើសកាលបរិច្ឆេទ និងពេលវេលា ដោយចុចលើវា។
- បើកជម្រើស "កំណត់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ" ដោយបិទបើកកុងតាក់នៅក្បែរវា។
ចាប់ផ្ដើមទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកឡើងវិញ
នេះគឺជាដំណោះស្រាយសម្រាប់ឧបករណ៍បច្ចេកវិទ្យាណាមួយ។ គ្រាន់តែធ្វើការចាប់ផ្តើមឡើងវិញទន់ដោយសង្កត់ប៊ូតុងថាមពលរយៈពេល 4-5 វិនាទី។ នៅពេលដែលសារ "រុញដើម្បីបិទ" លេចឡើង សូមបិទឧបករណ៍របស់អ្នក។ រង់ចាំមួយនាទីបន្ទាប់ពីឧបករណ៍បានបិទទាំងស្រុង ហើយបន្ទាប់មកបើកវាឡើងវិញ។ នេះគួរតែដោះស្រាយបញ្ហាដែលអ្នកកំពុងជួបប្រទះ។
App Store Login/Logout៖ ការណែនាំ
- ចូលទៅកាន់ម៉ឺនុយការកំណត់
- ជ្រើសរើស iTunes & App Store Options ដោយចុចលើវា។
- បន្ទាប់មកជ្រើសរើស Apple ID របស់អ្នកដោយចុចលើវា។
- ជ្រើសរើស ចេញ
- ចូលម្តងទៀត
កំណត់ការជួលឡើងវិញ
- បើកការកំណត់
- ជ្រើសរើសវ៉ាយហ្វាយ
- កំណត់ទីតាំងបណ្តាញ Wi-Fi របស់អ្នក ហើយបន្ទាប់មកចុចលើប៊ូតុងព័ត៌មាន (i) ដែលមានទីតាំងនៅក្បែរវា។
- ជួលឡើងវិញ
សម្អាតកន្លែងទំនេរខ្លះ៖
ការលុបកម្មវិធីដែលមិនប្រើអាចជួយអ្នកបាន។ ប្រសិនបើទំហំផ្ទុករបស់អ្នកពេញ អ្នកនឹងមិនអាចទាញយក ឬអាប់ដេតកម្មវិធីណាមួយបានទេ។
ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធី៖
- ចូលទៅកាន់ម៉ឺនុយការកំណត់ ជ្រើសរើសទូទៅ ហើយបន្ទាប់មកជ្រើសរើសការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធី។
- ជ្រើសរើស ទាញយក និងដំឡើង ឬដំឡើងឥឡូវនេះ ដោយចុចលើវា។
ប្រសិនបើអ្នកចង់ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីដោយប្រើ iTunes៖
- ភ្ជាប់ឧបករណ៍ Apple របស់អ្នក។
- បន្ទាប់មកបើកដំណើរការកម្មវិធី iTunes ហើយអនុញ្ញាតឱ្យវាស្គាល់ឧបករណ៍របស់អ្នក។
- នៅពេលដែលឧបករណ៍របស់អ្នកត្រូវបានទទួលស្គាល់ សូមជ្រើសរើស "ពិនិត្យមើលការអាប់ដេត"។
- ប្រសិនបើការអាប់ដេតអាចទទួលបានតាមរយៈ iTunes វានឹងចាប់ផ្តើមទាញយក និងដំឡើងភ្លាមៗនៅពេលដែលវាត្រូវបានបញ្ចប់។
- នោះបញ្ចប់អ្វីៗទាំងអស់។
ស្តារការកំណត់លំនាំដើម
- ជម្រើស។
- សរុបមក។
- ចាប់ផ្តើមឡើងវិញ។
- កំណត់ឡើងវិញទៅការកំណត់ដើម។
- បញ្ចូលពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក។
- ចុចយល់ព្រម។
នោះគឺជាព័ត៌មានទាំងអស់ដែលខ្ញុំមានសម្រាប់ពេលនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកចង់បន្តធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលើដំណោះស្រាយទាក់ទងនឹងបញ្ហា "ទូរស័ព្ទ iPhone / iPad មិនអាចទាញយក ឬអាប់ដេតកម្មវិធីបានទេ” សូមចំណាំការបង្ហោះនេះ ព្រោះខ្ញុំនឹងបន្តផ្តល់ដំណោះស្រាយបន្ថែមទៀតនាពេលអនាគត។
ស្វែងយល់បន្ថែម របៀបធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព GM នៅលើ iOS 10.
មានអារម្មណ៍សេរីក្នុងការសួរសំណួរទាក់ទងនឹងការប្រកាសនេះដោយសរសេរនៅក្នុងផ្នែកមតិយោបល់ខាងក្រោម។
